電子拉力試驗機維修服務說明

廣大客戶在采購電子拉力試驗機有的只看重價格而不注重質量，有的只考慮了質量但是售后不行，這大大影響客戶的工作，以下是對售后的幾點說明：

1. 咨詢服務：我方隨時電話或書面解答產品使用的疑問；

2. 故障保修期內，我方4小時內為客戶做出故障排除方案并通知用戶，如若需維修

工程師上門服務，我方在接到買方報修電話后三個工作日內到達買方，4小時內排

除故障。

以下情況不屬于保修范圍(我方積極配合、僅收取維修成本費)：

1. 因不正常操作及人為或自然災害引起的故障或損壞；

2. 非經培訓專業(yè)人員操作引起的一切故障；

3. 未經我方同意自行拆卸改裝任何部分(如微機、主機、線路等)造成的損壞；

4. 未經我方同意任意安裝有病毒軟件、任意刪除計算機文件或自解注冊號造成試驗

機不能工作。

電子拉力試驗機軟件升級服務：

免費為客戶升級測試軟件及相應所需的培訓；并免費為客戶提供擴展試驗功能。

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